电热水器常见问题

28圈光触银杀菌系统是什么样？

28圈光触银是一项纯物理杀菌去氯净水技术
，是全球独创不需投加任何化学药品就能恒久抵达杀菌消毒去氯效果。因其是纯物理方法
，所以不保存电气件寿命和故障问题；因其是取自于天然物质的立异质料
，功效永久、连续杀菌去氯
，并且天然环保、无任何污染。

产品的“一键增容”是指什么？

  一键增容功效启动后热水器进行加热增容
，从而提供更大的热水量
，满足用户洗浴需求。

一键增容的功率是3KW
，当进水温度越高
，增容的效果越明显。在进水温度23度时
，可以提供出约莫4倍的水流量
，在进水温度抵达28度时
，基本可以实现即开即洗。但在冬天进水温度较低时
，增加的比例会相应小一些。所以
，建议冬天水温低时
，尽量设定在较高温度
，同时启用一键增容功效。

28圈产品免费安检业务是怎样的？

  28圈电热水器每年3月15日—4月15日开展为期一个月的免费安检运动
，在此期间我司会在卖场与相关媒体做宣传提示。

机械购置1年以上的用户可以凭据自己使用的频率和热水器的加热情况
，在此期间拨打我公司的效劳热线400-100-0188进行预约。

没有享受过公司安检效劳的用户
，也可以在下一年的3-4月份拨打全国统一效劳热线400-100-0188进行预约。

什么是HWM智能管家模式？

HWM智能热水管家就是凭据您的洗浴习惯
，以最快、最节能的方法自动设定好“水时间”和“加热功率”
，主顾不需任何设定
，就可以每天享受热水生活了。

如果您买了带有“HWM智能热水管家”功效的热水器后
，回抵家后只要按动“HWM”按键后。您今天下班后回抵家
，吃完饭8点种开始洗澡
，热水器就自动纪录了您的洗澡习惯
，不必您设定
，每天晚上8点都把热水准备好供您洗澡；如果您的生活习惯变了
，酿成晚上9点洗澡了
，热水器就会凭据您洗澡习惯的变革把水在9点钟加热好。

HWM智能热水管家最大的特点就是：智能、节能、便当
，就相当于您请回家了一个贴心保姆
，为您节约生活中每一笔开支。

购置时销售人员只开了一张收据是否可以保修？

关于28圈的产品
，只要在正常渠道购置并且满足说明书上的保修条件
，均可以进行保修。

维修为什么要更换整块电脑板
，而不是更换电气元件？

热水器的电脑板使用频率和使用要求都较高
，单独更换某个电器元件有可能会破坏电脑板的整体防潮、防腐等性能
，同时
，某个电器元件的损坏
，也有可能是其他方面的潜在原因引起的；所以
，专业厂家都是建议整件更换。

线控器为什么不可装在淋浴房内？不可防潮吗？

我公司对电脑板进行了较好的防潮防溅的工艺处理
，可是如果电脑板长时间处于湿润的情况中
，水汽照旧会将防腐层破坏
，从而影响电脑板的使用寿命
，建议尽量不装置在淋浴房内。

热水器电源线为什么不可长一些？

每位用户家中热水器装置位置纷歧样
，对电源线长度要求也会有差别
，机械自带的电源线可以满足大部分用户的需求；如果您家热水器电源线不敷长
，可以更换一根3米加长电源线
，原配电源线我们收回
，您只需要补齐差价（3米55元
，5米65元）。

无地漏的房间能不可装热水器？

国标要求热水器装置位置应有排水良好的地漏
，且能包管一旦爆发热水器及连接管路漏水
，不会对相邻物品及建筑物下层造成损坏。热水器在使用一定年限后
，爆发管路漏水的可能性是保存的
，同时如果压力超高
，泄压阀也会有大宗水排出
，为了包管不至于爆发工业损失
，所以要求尽量装置在有良好排水的位置。如实在不可满足
，在您不使用热水器时务必关闭进水阀门 

电热水器长时间不必需要怎么操作？

电热水器如果一周左右的时间不必
，只需要关闭水阀、拔掉插头即可。如凌驾半个月不使用
，建议在停用的时候
，将热水器中的水排空
，以避免细菌滋生、水臭
，或者热水器冻坏。

排空要领是
，关闭进出水阀门
，拆下进水管
，之后拆下泄压阀
，将花洒软管连接在热水器的进水口
，把软管另外一头连接在地漏等排水处
，翻开热水阀门
，水排空即可。您也可以拨打我司全国统一效劳热线400-100-0188进行预约
，我司提供上门效劳。

电热水器装置水管为什么要使用PPR？

我们凭据热水器的使用特点
，考虑到使用寿命、宁静性等
，在说明书中建议用户使用PPR管装置
，其它主要热水器品牌
，也有相同的要求。PPR是新型质料
，具有保温、耐温、耐腐化等环保优点
，并且是一次成型
，只要装置时不漏可以包管终身不漏
，相比其它质料更适合现代家庭
，这也是现在家庭装潢首选的管材。